Smart Shop - “La usabilidad es fundamental”.

"Con este tipo de visualización en 3D, podemos reducir el umbral de inhibición del pedido real. Desde que utilizamos el nuevo editor, el índice de pedidos en nuestra tienda web ha aumentado notablemente". Regina Waue, Managing Director Printed Wallpaper

Con la instalación de Durst Smart Shop y sus nuevas opciones de visualización, bedruckte-tapete.de ha abierto la puerta de par en par a los clientes particulares. Además, el Smart Editor contribuye a que la empresa pueda ampliar su gama de productos de forma fácil y rápida, en cualquier momento. Además del papel pintado, la empresa bedruckte-tapete.de ha ampliado considerablemente su propuesta de productos en los últimos años gracias al impulso de su directora Regina Waue. En la actualidad, el proveedor de servicios de Gifhorn, en Baja Sajonia, también ofrece láminas para puertas, murales, salpicaderos de cocina y diversos regalos fotográficos. Aparte de los clientes empresariales vinculados a la construcción de ferias y a la decoración de interiores, también los clientes privados se interesan por su oferta cada vez más. En el sector privado, en particular, una tienda web es un factor de éxito por excelencia, según señala Regina Waue, aunque una tienda web también es un instrumento importante para la fidelización de clientes en el sector B2B.

Page-Builder: un sistema modular para tiendas web.

En estos momentos, la empresa utiliza con éxito la tercera generación de Durst Smart Shop y se beneficia de los continuos desarrollos de la solución. La directora general destaca especialmente la funcionalidad del Page-Builder, disponible en la versión actual y que convierte realmente a la Durst Smart Shop en una tienda "out-of-the-box".

"El Page-Builder está estructurado como un sistema modular. Es muy fácil crear o adaptar nuevas páginas mediante la función "drand & drop". Esto nos ha ayudado mucho a optimizar toda la tienda web y aquí especialmente a incrementar la usabilidad para nuestros clientes del sector privado", comenta Regina Waue, quien también afirma que el proyecto se llevó a cabo sin proveedores de servicios externos, como diseñadores web o informáticos. "Con un poco de estilo gráfico, se puede diseñar una tienda web profesional con el Page-Builder, y el soporte de Durst siempre estuvo ahí para ayudarnos con las cuestiones técnicas".

Smart Editor con una potente herramienta de visualización 3D

Los clientes pueden cargar sus propias imágenes a través del Smart Editor integrado y hacerse una idea de cómo quedaría la imagen en el formato deseado y en un entorno predefinido, como un salón, un baño o una cocina. Esto se aplica a cerca del 90 por ciento, mientras que el resto se basa en diversas bases de datos como Adobe Stock o Pattern Design. El cliente define el formato en el Smart Editor, especifica la sección de la imagen o gráfico y puede colocar cualquier texto. Una herramienta pequeña pero muy útil en la práctica diaria es el análisis de la calidad de la imagen. De un vistazo, el cliente puede ver si la resolución es suficiente para el formato seleccionado o no. Por último, una herramienta de visualización en 3D transmite el aspecto concreto que tendrá el producto. "Con este tipo de visualización en 3D, podemos reducir el umbral de inhibición hasta que se realiza el pedido real. Desde que utilizamos el nuevo editor, el índice de pedidos en nuestra tienda web ha aumentado notablemente". La introducción de la versión actual también ha ampliado la gama de regalos fotográficos con toallas impresas, que son especialmente populares entre los clientes particulares. "Smart Editor nos da la oportunidad de lanzar fácil y rápidamente un globo sonda para ver cómo reacciona el mercado a nuestra oferta. Es muy divertido".

Se proporciona seguridad jurídica

También se crean PDF imprimibles directamente en la tienda web, que se someten a otro control visual, y luego se envían directamente a los distintos sistemas de impresión. Por supuesto, las tareas administrativas como confirmaciones de pedido, albaranes de entrega y facturas también son creadas automáticamente por Durst Smart Shop. Una cuestión importante a la que a menudo no se da tanta importancia en la fase de evaluación es la seguridad jurídica. También este aspecto ha sido cuidadosamente pensado y pulcramente configurado por Durst. Las plantillas están preparadas para la seguridad jurídica necesaria y sólo hay que rellenarlas con el contenido adecuado. Todos los puntos mencionados hacen de Durst Smart Shop una solución madura desde el punto de vista de Regina Waue. "Hasta la fecha, no he encontrado una solución comparable. La facilidad de uso para nuestros clientes es absolutamente primordial con Durst Smart Shop. Aquí es donde se alcanzan muy rápidamente los límites con otras soluciones."