Smart Shop - “La facilità d'uso è fondamentale”.

"Con questo tipo di visualizzazione 3D, possiamo abbassare la soglia di inibizione all'ordine effettivo. Da quando utilizziamo il nuovo editor, il tasso di ordini nel nostro webshop è aumentato sensibilmente." Regina Waue, Amministratore Delegato di Printed Wallpaper

Con l'installazione dello Smart Shop di Durst e le nuove opzioni di visualizzazione, bedruckte-tapete.de ha spalancato le porte al settore dei clienti privati. Lo Smart Editor, inoltre, aiuta l'azienda ad ampliare la propria gamma di prodotti in modo molto semplice e veloce in qualsiasi momento. Ciò che l'azienda bedruckte-tapete.de fa è essenzialmente già nel nome dell'azienda, anche se l'amministratore delegato Regina Waue ha ampliato notevolmente la gamma negli ultimi anni. Oggi fanno parte della gamma offerta dal fornitore di servizi di Gifhorn, in Bassa Sassonia, anche le pellicole per porte, i tatuaggi murali, i rivestimenti per la cucina e vari regali fotografici. Oltre ai clienti commerciali del settore della costruzione di fiere e della decorazione di interni, anche i clienti privati utilizzano sempre di più l'offerta. In particolare nel settore privato, l'e-Commerce è il fattore di successo per eccellenza, assicura Regina Waue, anche se il web shop è uno strumento importante per la fidelizzazione dei clienti anche nel settore B2B.

Page-Builder: un sistema modulare per la creazione di web shop.

L'azienda utilizza già con successo la terza generazione dello Smart Shop Durst e beneficia dei continui sviluppi della soluzione. A questo punto, l'amministratore delegato sottolinea in particolare la funzionalità del Page-Builder, disponibile nella versione attuale, che rende il Durst Smart Shop un vero e proprio negozio "out-of-the-box". "Il Page-Builder è strutturato come un sistema modulare. È molto facile creare o adattare nuove pagine tramite il drag-and-drop. Questo ci ha aiutato molto a ottimizzare l'intero web shop e in particolare ad aumentare la facilità d'uso per i nostri clienti del settore privato". Il progetto è stato realizzato senza l'ausilio di fornitori di servizi esterni come web designer o specialisti IT, come assicura Regina Waue. "Con un po' di estro grafico, è possibile progettare un e-Commerce professionale con il page builder, e il supporto di Durst è sempre stato a disposizione per aiutarci con le domande tecniche".

Smart Editor include un potente strumento di visualizzazione 3D

I clienti possono caricare le proprie immagini tramite lo Smart Editor integrato e avere un'idea di come apparirà l'immagine nelle dimensioni desiderate in un ambiente predefinito come il soggiorno, il bagno o la cucina. Questo vale per circa il 90%, mentre il resto attinge a vari database come Adobe Stock o Pattern Design. Il cliente definisce il formato nello Smart Editor, specifica la sezione dell'immagine o del grafico e può inserire qualsiasi testo. Un piccolo ma utilissimo strumento nella pratica quotidiana è l'analisi della qualità dell'immagine. Con una sola occhiata, il cliente può vedere se la risoluzione è sufficiente per il formato selezionato o meno. Infine, uno strumento di visualizzazione in 3D mostra l'aspetto concreto del prodotto. "Con questo tipo di visualizzazione 3D, possiamo abbassare la soglia di inibizione fino al momento dell'ordine. Da quando utilizziamo il nuovo editor, il tasso di ordini nel nostro web store è aumentato notevolmente". L'introduzione della versione attuale ha anche ampliato la gamma di regali fotografici con asciugamani stampati, particolarmente apprezzati dai clienti privati. "Smart Editor ci dà la possibilità di lanciare facilmente e rapidamente un palloncino di prova per vedere come il mercato reagisce alla nostra offerta. È davvero divertente!".

La sicurezza legale è assicurata

Anche i PDF stampabili vengono creati direttamente nel web store, sottoposti a un ulteriore controllo visivo e quindi inviati direttamente ai vari sistemi di stampa. Naturalmente, anche le attività amministrative come conferme d'ordine, bolle di consegna e fatture vengono create automaticamente dallo Smart Shop di Durst. Un aspetto importante che spesso non viene preso in considerazione nella fase di valutazione è la sicurezza legale. Anche questo aspetto è stato attentamente studiato e ben impostato da Durst. I modelli sono predisposti per la sicurezza legale necessaria e devono solo essere riempiti con i contenuti appropriati. Tutti i punti elencati rendono lo Smart Shop Durst una soluzione matura dal punto di vista di Regina Waue. "Ad oggi non ho trovato una soluzione paragonabile. La facilità d'uso per i nostri clienti è assolutamente fondamentale con lo Smart Shop Durst. È qui che si raggiungono molto rapidamente i limiti di altre soluzioni".