Smart Shop - Flexibilidad y creatividad en la producción de embalajes.

"La tienda en línea debía concentrar conocimientos especializados y ofrecer precios justos a los clientes. Durst fue un socio profesional que nos acompañó en este viaje de forma orientada a los objetivos, fiable y competente." Ursula Hage, directora general, Verpackungsberatung Hage GmbH & Co. KG

En 1998, Ursula Hage y su marido crearon su propia empresa. Tras pasar de ser una pequeña empresa de dos personas a convertirse en un fabricante de envases que opera a escala internacional, Verpackungsberatung Hage GmbH & Co. KG cuenta ahora con casi 30 empleados y una facturación anual de más de 5 millones de euros. En 2011, la empresa empezó a migrar a la producción digital e invirtió en tecnología de plóter y, más tarde, también en impresoras digitales planas. La empresa suministra a una amplia gama de sectores: industria del mueble, tecnología médica y de laboratorio, tecnología de herramientas, industria del automóvil e industria alimentaria. La planta de producción digital que pertenece a la empresa (Albfactory) está especializada en envases y expositores de cartón y cartón ondulado.

"Hace muchos años que éramos conscientes de que la digitalización trae consigo un cambio de época y por eso ya en 2016 tuvimos la visión de una tienda online para envases de cartón ondulado", explica Ursula Hage, directora general. "Gracias a nuestra tecnología de plotter, ya teníamos acceso a un software en el que Durst tenía basada una tienda online. Así que con la ayuda de Durst nuestra tienda online se convirtió rápidamente en un éxito".

En 2019, la Sra. Hage y su marido decidieron actualizar y modernizar aún más la tienda online con la nueva solución Durst Smart Shop para ofrecer a sus clientes aún más flexibilidad y creatividad en el diseño de productos. The Boxitut, la nueva tienda online, entró en funcionamiento en marzo de 2020. Ursula Hage explica: "Todo el menú y la navegación del Boxitut es nuevo, se puede llegar más rápido al producto y al menú de pedidos desde todos los puntos. La tienda en línea es aún más fácil de usar, se han mejorado todos los gráficos y los usuarios obtienen más inspiración a través de las sugerencias de productos. Esto hace que el acercamiento al cliente sea mucho más directo y gracias al Smart Editor mejorado de Durst, todo el proceso es mucho más fluido y rápido".

"Además, los clientes están entusiasmados con el hecho de que los contornos del punzón-matriz puedan descargarse para crear diseños completos a través del departamento de marketing o con su propio software y volver a cargar el archivo durante el proceso de pedido. Además, la vista previa en 3D es una función importante y mejorada, especialmente crucial para la aprobación del producto. Otra novedad es que podemos definir tamaños milimétricos durante el proceso de diseño del envase".

Los datos del pedido se transmiten en línea al departamento de producción y allí se procesan de forma puramente digital. La bien equipada planta de producción, que también incluye una impresora Durst Delta 250 WT Multi-Pass UV con tinta inodora, muy adecuada para una amplia gama de embalajes de cartón ondulado, garantiza a los clientes plazos de entrega cortos y estructuras de costes ajustadas. "Gracias a la actualización de la tienda online, nos introduciremos sin duda en nuevos mercados. Nuestra producción digital nos ha dado una gran ventaja", dice la Sra. Hage. "Los datos generados en la tienda online pueden enviarse a producción sin necesidad de comprobación: el elemento central del software fue crucial aquí".

"Podemos recomendar encarecidamente a la empresa Durst y su servicio. Las personas de contacto son competentes, están siempre disponibles y nos han apoyado profesionalmente con la implementación digital paso a paso. El Boxitut es muy elogiado por nuestros clientes".