Smart Shop - Flessibilità e creatività nella produzione di imballaggi.

"Volevamo che il nostro e-Commerce fosse caratterizzato da conoscenze specialistiche e offrisse ai clienti prezzi equi. Durst è stato un partner professionale che ci ha accompagnato in questo percorso in modo orientato agli obiettivi, affidabile e competente." Ursula Hage, Amministratore Delegato di Verpackungsberatung Hage GmbH & Co. KG

Nel 1998 Ursula Hage e suo marito hanno avviato la propria attività. Passata da una piccola azienda di due persone a un produttore di imballaggi operante a livello internazionale, Verpackungsberatung Hage GmbH & Co. KG conta oggi quasi 30 dipendenti e un fatturato annuo di oltre 5 milioni di euro. Nel 2011 l'azienda ha iniziato a spostarsi verso la produzione digitale, investendo nella tecnologia dei plotter e successivamente anche in stampanti digitali flatbed. L'azienda fornisce un'ampia gamma di settori: industria del mobilio, tecnologia medica e di laboratori, tecnologia degli utensili, industria automobilistica e industria alimentare. Lo stabilimento di produzione digitale che appartiene all'azienda (Albfactory) è specializzato in imballaggi ed espositori in cartone e cartone ondulato.

"Molti anni fa eravamo consapevoli che la digitalizzazione portasse con sé un cambiamento dei tempi e quindi già nel 2016 avevamo la visione di un e-shop per gli imballaggi in cartone ondulato", spiega Ursula Hage, Amministratore Delegato. "Grazie alla nostra tecnologia di plotter, avevamo già accesso a un software su cui Durst aveva un shop online. Quindi, con l'aiuto di Durst, il nostro e-Commerce è diventato rapidamente un successo".

Nel 2019, la signora Hage e suo marito hanno deciso di aggiornare e modernizzare ulteriormente lo shop online con la nuova soluzione Durst Smart Shop, per offrire ai loro clienti ancora più flessibilità e creatività nella progettazione dei prodotti. Boxitut, il nuovo shop online, è stato inaugurato nel marzo 2020. Ursula Hage spiega: "L'intero menu e la navigazione del Boxitut sono nuovi, è possibile raggiungere il prodotto e il menu degli ordini più velocemente da tutti i punti. L'e-Commerce è ancora più facile da usare, l'intera grafica è stata migliorata e gli utenti possono trarre maggiore ispirazione dai suggerimenti sui prodotti. In questo modo l'approccio al cliente è molto più diretto e, grazie allo Smart Editor migliorato di Durst, l'intero processo è molto più fluido e veloce."

"Inoltre, i clienti sono entusiasti del fatto che i contorni del punzone possono essere scaricati per creare progetti completi tramite il reparto marketing o con il proprio software e caricare nuovamente il file durante il processo di ordinazione. Anche l'anteprima 3D è una funzione importante e migliorata, fondamentale soprattutto per l'approvazione del prodotto. Un'altra novità è la possibilità di definire le dimensioni millimetriche durante il processo di progettazione del packaging".

I dati dell'ordine vengono trasmessi online al reparto di produzione e lì vengono elaborati in forma puramente digitale. L'impianto di produzione ben strutturato, che comprende anche una stampante Durst Delta 250 WT Multi-Pass UV con inchiostro inodore, particolarmente adatta per una serie di imballaggi in cartone ondulato, garantisce ai clienti tempi di consegna brevi e strutture di costo snelle. "Grazie all'aggiornamento del sito online, potremo sicuramente accedere a nuovi mercati. La nostra produzione digitale ci ha dato un grande vantaggio", afferma la signora Hage. "I dati generati nel negozio online possono essere inviati alla produzione senza alcun controllo: l'elemento centrale del software è stato fondamentale in questo caso".

"Possiamo raccomandare vivamente Durst e il loro servizio di assistenza. I nostri interlocutori sono competenti, sempre disponibili e ci hanno supportato in modo professionale nell'implementazione digitale passo dopo passo. La Boxitut è molto apprezzata dai nostri clienti".