Smart Shop - “Un software versátil, ágil y único”.

Bathurst Signs es una empresa regional y genera el 60% de su negocio fuera de la ciudad australiana donde tiene su sede, incluyendo Sydney, a poco más de 220 kilómetros al sureste. El software de Durst garantizará que el volumen de negocio crezca al menos un 25% sólo en los próximos 18 meses.

"La solución Smart Shop de Durst ha revolucionado -y seguirá revolucionando- nuestro negocio", afirma el propietario David Berry. "Ha hecho todo y más. En los próximos dos años, los beneficios generados a través de nuestra página web nos permitirán recuperar la inversión con creces. Un beneficio más amplio es la fidelidad del cliente; el software nos está permitiendo hacernos prácticamente indispensables para nuestros clientes, que también confían en nosotros para formación y otros recursos".

Bathurst Signs cuenta con 12 empleados y una facturación de 1,3 millones de dólares australianos. Su negocio tradicional de rotulación abarcaba, en gran medida, los departamentos gubernamentales y otras industrias reguladas, como la forestal y la ferroviaria. Antes, cada encargo requería al menos algún tipo de cambio. "Los cambios llegaban a ser tan agotadores que no queríamos prestar muchos de los servicios", explica David Berry. El software de Durst Software Solutions ha simplificado la realización de pedidos, con el añadido de la tienda online, en rápida expansión, en la que el público también puede encargar rótulos a medida y otros productos directamente a través del sitio web. La biblioteca expandida en línea de Bathurst Signs es accesible logueándose en la web, que cuenta con una potente función de búsqueda desarrollada por Durst Software Solutions. Por ejemplo, se pueden buscar y encontrar casi instantáneamente más de 5.000 ilustraciones diferentes sólo para ferrocarriles estatales. Cualquier diseño puede adaptarse a las necesidades individuales con la potente herramienta Smart Editor, proporcionada por Durst Software Solutions para la impresión de gran formato. El software Editor se utiliza para personalizar desde banners, papel pintado, rótulos, vallas publicitarias y carteles, hasta envases flexibles. Bathurst Signs ha creado 15 subtiendas como portal para los clientes más grandes.

"Se trata de un software versátil, ágil y único", afirma David Berry. "El tiempo que se tarda ahora en tramitar los pedidos se ha reducido de muchos días, a veces semanas, a sólo un par de horas. El cliente tiene el control total y utiliza Smart Editor para crear el trabajo final, mientras que nosotros nos encargamos de producir y realizar los envíos en muy poco tiempo. Nunca he visto nada tan sofisticado que ofrezca al ciudadano de a pie la posibilidad de diseñar con un software tan potente. La personalización puede hacerse a la enésima potencia: las opciones para nuestros clientes son ilimitadas y abarcan infinitas aplicaciones. Por ejemplo, pancartas, aplicaciones para empapelar paredes, pegatinas, carteles y vallas publicitarias, así como el envasado de bienes de consumo como packaging alimentario y cajas de vino". David Berry concluye: "Ha sido una experiencia de aprendizaje, pero el apoyo de Durst ha sido increíble y el personal es siempre extremadamente profesional. Durst ha sido un verdadero socio. Es una empresa que invierte y mejora constantemente las soluciones de software, realizando mejoras a diario."