Smart Shop - “Un logiciel polyvalent, agile et unique”.
SUCCESS STORIES
Bathurst Signs est une entreprise locale qui réalise 60 % de son chiffre d'affaires en dehors de la ville australienne où elle est implantée, y compris à Sydney, à un peu plus de 220 kilomètres au sud-est. Durst Software lui permettra d'augmenter son chiffre d'affaires d'au moins 25 % au cours des 18 prochains mois.
"La solution Smart Shop de Durst a révolutionné notre entreprise et continuera à le faire ", déclare David Berry, le propriétaire. "Elle a fait tout ce qu'il fallait et plus encore. Au cours des deux prochaines années, les bénéfices générés par notre site web nous permettront de rentabiliser notre investissement. Le logiciel nous permet de devenir pratiquement indispensables à nos clients".
Bathurst Signs emploie 12 personnes et réalise un chiffre d'affaires de 1,3 million de dollars australiens. Son activité traditionnelle de fabrication d'enseignes couvrait principalement les ministères et d'autres industries réglementées telles que la sylviculture et les chemins de fer. Autrefois, chaque commande nécessitait au moins une modification. "Les corrections étaient devenues si épuisantes que nous ne voulions plus fournir de nombreux services", a déclaré David Berry. Le logiciel de Durst Software Solutions a simplifié la prise de commande, avec l'ajout d'une boutique en ligne en pleine expansion où le client peut également commander des enseignes sur mesure et d'autres produits directement sur le site web. Les vastes bibliothèques en ligne de Bathurst Signs sont accessibles en se connectant au site web, qui dispose d'une puissante fonction de recherche, développée par Durst Software Solutions. Par exemple, il est possible de rechercher et de trouver presque instantanément plus de 5 000 illustrations différentes pour les seuls chemins de fer nationaux. Tous les modèles peuvent être adaptés aux besoins individuels à l'aide d'un outil puissant, appelé Smart Editor, fourni par Durst Software Solutions. Le logiciel Smart Editor est utilisé pour personnaliser tout ce qui concerne les bannières, les papiers peints, les enseignes, les panneaux d'affichage et les affiches, ainsi que les emballages souples. Bathurst Signs a mis en place 15 sous-boutiques pour servir de portail aux clients les plus importants.
"Il s'agit d'un logiciel polyvalent, agile et unique", a déclaré David Berry. "Le temps nécessaire au traitement des commandes est passé de plusieurs jours, voire plusieurs semaines, à quelques heures seulement. Le client a le contrôle total et utilise Smart Editor pour créer le produit final, tandis que nous nous occupons de l'impression et de l'expédition dans des délais très courts. Je n'ai jamais rien vu d'aussi sophistiqué qui permette à une personne ordinaire de faire du design à l'aide d'un logiciel aussi puissant. "La personnalisation peut être poussée à l'extrême - les options pour nos clients sont illimitées et couvrent une infinité d'applications. Par exemple, les bannières, les applications de papier peint, les autocollants, les posters et les panneaux d'affichage, ainsi que l'emballage de biens de consommation tels que les lunchboxes et les caisses de vin". David Berry conclut : "Cela a été une expérience d'apprentissage, mais le soutien de Durst a été incroyable et le personnel est toujours extrêmement professionnel. Durst a été un véritable partenaire. C'est une entreprise qui investit constamment et qui améliore les solutions logicielles, en apportant des nouveautés pratiquement tous les jours.
